Privacidad y datos personales

Texto de producto preparado a partir de la especificación. Su revisión y aprobación jurídica local son necesarias antes de operar comercialmente.

Qué datos usamos

Usamos email, nombre y teléfono para administrar cuentas; documentos de identidad para la revisión KYC; datos del vehículo, cargadores, reservas, pagos y comunicaciones para conectar conductores y anfitriones; y ubicación durante el check-in para confirmar la llegada.

Para qué

La información se usa para autenticar personas, validar perfiles, encontrar puntos compatibles, coordinar reservas, prevenir fraude, liquidar pagos, resolver reportes y disputas, y cumplir obligaciones legales. La ubicación precisa del cargador se mantiene oculta hasta confirmar una reserva.

Quién puede acceder

Las partes ven únicamente los datos necesarios para una reserva. Administración puede acceder a documentos y evidencias cuando sea necesario para una revisión o disputa; cada acceso administrativo queda auditado. Los proveedores habilitados reciben los datos mínimos necesarios para identidad, pagos o mensajería.

Pagos y almacenamiento

Los números de tarjeta y credenciales bancarias no se guardan en te_Cargo. Los pagos se procesan por el proveedor; la plataforma conserva referencias, estados y movimientos. Los documentos KYC tienen un plazo previsto de hasta 90 días luego de la revisión, la evidencia de sesión hasta 12 meses y los registros financieros por el plazo legal que configure el operador.

Solicitudes y contacto

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de datos desde los canales de soporte que habilite el operador. La eliminación puede estar limitada por una disputa abierta u obligaciones de conservación.

Versión 2026-10-27 · 27 de octubre de 2026